Global Lead AI Solution Architect - Customer Service (m/w/d)
JH Service & Parts
Strategie & Digitalisierungsprozesse
Hamburg
35 oder 40 Std.
Vollzeit
Ab sofort
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Deine Aufgaben
- Entwicklung und Steuerung der globalen AI-Strategie sowie der Technologie-Roadmap für den Customer Service
- Konzeption skalierbarer AI-Lösungsarchitekturen auf Basis von Generative AI, Machine Learning und datengetriebenen Technologien
- Verantwortung für die Integration von AI-Lösungen in Cloud-, Daten- und Unternehmensplattformen sowie die Definition zukunftsfähiger Architekturstandards
- Bewertung neuer Technologien, Plattformen und Partner sowie Steuerung von Make-or-Buy-Entscheidungen
- Sicherstellung von AI Governance, Responsible AI, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen auf globaler Ebene
- Fachliche Führung des globalen AI & Advanced Analytics Teams sowie Beratung von Management und Stakeholdern bei strategischen AI-Initiativen
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Künstlichen Intelligenz, Data Science oder einer vergleichbaren Fachrichtung; Promotion von Vorteil
- Langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Enterprise-AI-Lösungen sowie in der AI Solution Architecture
- Fundierte Kenntnisse in Generative AI, Large Language Models (LLMs), Machine Learning, RAG, AI Agents und modernen AI-Plattformen
- Tiefgehende Expertise in Cloud-Technologien, vorzugsweise Microsoft Azure, ergänzt durch Erfahrungen mit AWS und/oder Google Cloud
- Erfahrung in der Gestaltung von Daten- und AI-Architekturen sowie im Umgang mit Plattformen wie Databricks, Snowflake oder Microsoft Fabric
- Ausgeprägte Führungskompetenz, starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Erfahrung im internationalen Stakeholder-Management
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
Vollumfängliche Homeoffice Ausstattung
Betriebsrestaurant und Barista Bar
Deine Zusatz-Infos
