(Senior) Systems Engineer Diagnostics / Entwicklungsingenieur – Fahrzeugdiagnose Customer Service (m/w/d)
Jungheinrich Service AG & Co. KG
Technischer Service und Support
Kaltenkirchen, Hamburg oder Moosburg & anteiliges Homeoffice
35 Std.
Vollzeit
Ab sofort
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MORE WITH YOU! – Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik!
Mehr mit dir – Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik! Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können.
Deine Aufgaben
- Analyse, Bewertung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Diagnosefähigkeit von Jungheinrich- und Multibrand-Fahrzeugen über den gesamten Produkt- und Service-Lifecycle
- Koordination und Abstimmung von Diagnoseanforderungen des Customer Services zwischen Entwicklung, Produktmanagement, Lieferanten und weiteren Stakeholdern
- Konzeption und Weiterentwicklung von Diagnosestrategien, Diagnoseprozessen sowie Diagnoselösungen für Vor-Ort-, Remote- und datengetriebene Serviceprozesse
- Definition, Priorisierung und fachliche Steuerung von Anforderungen an Diagnoseapplikationen und Serviceplattformen sowie Steuerung interner und externer Entwicklungspartner
- Planung, Durchführung und Steuerung von Test-, Freigabe- und Rollout-Aktivitäten zur Sicherstellung einer hohen Diagnose- und Servicequalität
- Analyse komplexer Diagnose- und Feldthemen sowie Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen unter Berücksichtigung von Markt- und Stakeholderanforderungen
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik, Mechatronik, Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Fahrzeugdiagnose, Diagnosesysteme oder technischer Customer-Service-Prozesse
- Erfahrung in der Analyse und Abstimmung diagnoserelevanter Anforderungen sowie in der Erarbeitung praxisgerechter Lösungen mit Entwicklungspartnern und fachübergreifenden Teams
- Gute Kenntnisse relevanter Diagnose- und Kommunikationstechnologien sowie moderner Fahrzeug- und Systemarchitekturen (z. B. CAN, CANopen, UDS, DoIP, ODX/OTX oder SOVD)
- Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie Erfahrung im Stakeholder-, Schnittstellen- und Dienstleistermanagement in Matrixorganisationen
- Hohe Eigeninitiative, ein innovatives Mindset und Begeisterung für moderne Diagnose- und Servicetechnologien sowie zukunftsweisende Servicekonzepte
- Reisebereitschaft im In- und Ausland
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub
Tarifliches Entgelt und mehr als 12 Gehälter
Betriebliche Altersvorsorge
Vollumfängliche Homeoffice Ausstattung
Bezuschusste Kantine
Deine Zusatz-Infos
